พบข้อผิดพลาด “ไม่สามารถทำการเปลี่ยนหมายเลขมือถือได้” เมื่อทำการติดตั้ง E-SIM

ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการติดตั้งที่ล้มเหลวและอาจเกิดจาก:

1. มี E-SIM ที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์มากเกินไป อุปกรณ์ที่รองรับ E-SIM จะสามารถจัดเก็บโปรไฟล์ E-SIM ได้หลายรายการ แต่จำนวนสูงสุดที่สามารถติดตั้งหรือเปิดใช้งานพร้อมกันได้นั้น ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์
2. การใช้งานเครือข่ายมือถือถูกปิดในการตั้งค่าอุปกรณ์
3. E-SIM แต่ละรายการสามารถติดตั้งและผูกกับอุปกรณ์ได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น หากลูกค้าเคยสแกนและติดตั้ง eSIM นี้ในโทรศัพท์เครื่องอื่นมาก่อน ระบบจะไม่อนุญาตให้นำ QR Code เดิมมาติดตั้งซ้ำในอุปกรณ์ใหม่
4. การเชื่อมต่อไม่เสถียร เช่น เชื่อมต่อ Wi-Fi ระหว่างการเดินทาง ซึ่งอาจทำให้การดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้การติดตั้งแสดงข้อผิดพลาด ควรเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียรและสัญญาณแรงเพียงพอ ตรวจสอบและแก้ใขแล้วให้ รีสตาร์ทโทรศัพท์