ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ MSIG

สำหรับการเคลมค่ารักษาพยาบาล เคลมเกี่ยวกับสายการบิน และความเสียหายหรือสูญหายต่อทรัพย์สิน สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1) แจ้งเคลม

ติดต่อศูนย์รับแจ้งเหตุ
• โทร. 1259 กด 2
• ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

2) เตรียมเอกสารประกอบการเคลม

เอกสารพื้นฐานที่ใช้ทุกกรณี
• แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
• สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass

กรณีเคลมค่ารักษาพยาบาล (เจ็บป่วย หรืออุบัติเหตุ)
• ใบรายงานแพทย์ที่ระบุอาการ ผลการวินิจฉัย และการรักษา
• ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ

กรณีเกี่ยวกับสายการบิน (เที่ยวบินล่าช้า กระเป๋าล่าช้า หรือกระเป๋าเดินทางสูญหาย)
• จดหมายรับรองการล่าช้าจากสายการบิน

กรณีเกี่ยวกับทรัพย์สิน (จี้ปล้น ชิงทรัพย์ ทำร้ายร่างกาย หรือถูกงัดแงะ)
• จดหมายชี้แจงเหตุจากสายการบิน ผู้ขนส่ง หรือผู้บริหารโรงแรมที่ผู้เอาประกันเข้าพัก
• ใบเสร็จค่าซ่อม (กรณีทรัพย์สินเสียหาย) หรือใบเสร็จค่าสิ่งของที่สูญหาย
• ใบแจ้งความ หรือบันทึกประจำวันของตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุ (จำเป็นต้องใช้ในกรณีคดีอาชญากรรม)

ระยะเวลาในการพิจารณาเคลม: ภายใน 15 วันทำการ หลังจากแผนกสินไหมได้รับเอกสารครบถ้วนทั้งหมด

3) กรอกเอกสารเรียกร้องสินไหม

ดาวน์โหลดแบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมได้ ที่นี่

4) ส่งเอกสารไปยังบริษัทประกัน

ช่องทางที่ 1: ทางไปรษณีย์
ส่งแบบฟอร์มพร้อมเอกสารทั้งหมดไปที่
ฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ
บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
1908 อาคาร เอ็ม เอส ไอ จี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

ช่องทางที่ 2: ทางอีเมล หรือแฟกซ์
สแกนเอกสารตัวจริงทั้งหมด และส่งไปที่
• Email: [email protected]

• Fax: +66 2718 1502

หมายเหตุ

• ใช้ช่องทางอีเมลหรือแฟกซ์ได้เฉพาะหมวดที่ไม่ต้องส่งเอกสารฉบับจริง
• กรุณานำส่งเอกสารตัวจริงเพิ่มเติม หากบริษัทประกันร้องขอเพื่อประกอบการพิจารณาค่าสินไหม