ขั้นตอนการเคลมประกันเดินทางต่างประเทศ GENERALI

สำหรับการเคลมค่ารักษาพยาบาล เคลมเกี่ยวกับสายการบิน และความเสียหาย/สูญหายต่อทรัพย์สิน มีขั้นตอนดังนี้

1) แจ้งเคลม
ติดต่อ ศูนย์รับแจ้งเหตุ
โทร. +66-2039-5749 (24 ชม.)

2) เตรียมเอกสารประกอบการเคลม
ตามรายการต่อไปนี้
 - แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
 - สำเนาหนังสือเดินทางของผู้เอาประกันภัย
 - สำเนาตั๋วเครื่องบิน และ Boarding Pass
 - สำเนาสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้รับผลประโยชน์
 - สำเนาหน้าตารางกรมธรรม์ / รูปถ่าย
หน้าตารางกรมธรรม์

กรณีเคลมค่ารักษาพยาบาล (เจ็บป่วย, อุบัติเหตุ)
 - ใบรายงานการเจ็บป่วยจากแพทย์ ที่ระบุอาการผลวินิจฉัย และการรักษาต้นฉบับ
 - ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ

กรณีเกี่ยวกับสายการบิน (ไฟล์ทดีเลย์, กระเป๋าล่าช้า, กระเป๋าเดินทางสูญหาย)
 - จดหมายรับรองการล่าช้าจากสายการบิน
 - จดหมายรับรองการสูญหาย หรือเสียหายที่
เกิดขึ้นจากโรงแรมหรือสายการบิน
 - เอกสารรับรองจากสายการบิน และจดหมายแจ้งความรับผิดชอบที่ระบุวันที่ล่าช้า และระยะเวลาความล่าช้า (Baggage Delay)
 - ใบเสร็จค่าที่พัก/เสื้อผ้า/ของใช้จำเป็นต้นฉบับ
 - ใบเสร็จค่าใช้จ่ายการทำเอกสารใหม่ (กรณีเอกสารสำคัญสูญหาย เช่น Passport)
 - รูปถ่ายทรัพย์สินที่เสียหาย/สูญหาย

กรณีเกี่ยวกับทรัพย์สิน (จี้ปล้น, ชิงทรัพย์, ทำร้ายร่างกาย, ถูกงัดแงะ)
 - จดหมายรับรองความเสียหายจากระบบขนส่ง
 - ใบเสร็จค่าซ่อม (กรณีเสียหาย) หรือใบเสร็จค่าสิ่งของที่สูญหาย
 - สำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจท้องที่
 - รูปถ่ายทรัพย์สินที่สูญหาย
 - ใบเสร็จค่าใช้จ่ายการทำเอกสารใหม่ (กรณีเอกสารสำคัญสูญหาย เช่น Passport)
 - ใบรับรองแพทย์ระบุบาดแผลจากการ
ถูกทำร้าย

3) กรอกเอกสารเรียกร้องสินไหม
ดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้ ที่นี่

4) ส่งเอกสารไปยังบริษัทประกัน
สแกนเอกสารทั้งหมด ส่งไปยังอีเมล [email protected]