กรณีขอรับเงินคืน เนื่องจากซิมมือถือไม่สามารถใช้งานได้ สามารถดำเนินการได้ 2 วิธี ดังนี้
1. แจ้งเรื่องปิดบัญชี เพื่อโอนเงินไปยังบัญชีทรูมันนี่ใหม่ของตนเองภายใต้หมายเลขบัตรประชาชนเดียวกัน ใช้ระยะเวลา 5 วันทำการ
2. แจ้งถอนเงินปิดบัญชี เพื่อรับยอดเงินเข้าบัญชีธนาคาร โดยมีค่าธรรมเนียมดำเนินการ 50 บาท ใช้ระยะเวลา 7 วันทำการ
ติดต่อผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท
หมายเหตุ :
– ปัจจุบันเงื่อนไขการสมัครบัญชีทรูมันนี่ สามารถสมัครได้ 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขบัตรประชาชน
– หากไม่มีบัญชีทรูมันนี่ใหม่ แนะนำแจ้งลบบัญชีเดิมก่อน เพื่อสมัครบัญชีใหม่
– กรณีที่ขอย้ายเงิน / ดึงเงิน จากค่าโทรหรือเงินใน SIM ของโทรศัพท์มือถือมาที่บัญชีทรูมันนี่ จะไม่สามารถดำเนินการได้ แนะนำลูกค้าติดต่อที่เครือข่ายค่ายมือถือที่ลูกค้าใช้งาน
.png)