หากยอดเงินถูกตัด แต่ไม่ได้รับสินค้า จะต้องทำอย่างไร

แนะนำให้ติดต่อร้านค้าเพื่อตรวจสอบ ว่าร้านค้าได้รับยอดเงินหรือไม่

หากร้านค้าไม่ได้รับยอดเงิน ให้ขอเอกสารยืนยันจากร้านค้า จากนั้นนำเอกสารที่ได้รับ ติดต่อผ่านแอปทรูมันนี่ช่องทางแชท โดยพิมพ์ข้อความ “ขอติดต่อเจ้าหน้าที่” เมื่ออยู่ที่หน้าแชท” เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบต่อไป